Politique de retour

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Retour des articles possible :

♦ Nous recommandons vivement au client de vérifier minutieusement les vêtements et accessoires au moment de la livraison avant de retirer toute étiquette ou de jeter l’emballage d’origine.

♦ Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de la commande pour nous retourner le/les article(s).

♦ Holamode garantit le remboursement des articles à condition que l’article soit retourné dans le même état que lorsque vous l’aviez reçu. Cela signifie que l’article ne doit pas être endommagé, tâché, lavé, déformé, usé, sans traces de maquillage et que l’étiquette soit toujours intacte.

♦ Tous les remboursements seront effectués sur le moyen de paiement utilisé pour régler votre achat.

♦ Les articles seront renvoyés à charge du client par un mode de livraison.

♦ Pour effectuer un retour, il faut télécharger le formulaire de retour ci-dessous puis le remplir soigneusement avant de le joindre au colis retourné.

♦ Si les conditions susmentionnés sont remplies, Holamode remboursera à l’Acheteur le montant de/des article(s) commandé(s) dans les 30 jours à compter de la réception par Holamode des produits à l’exception des frais de transport et de retour qui ne sont pas remboursés.

♦ Si vous voulez obtenir une autre taille ou couleur, il vous faudra passer une nouvelle commande.

♦ En cas de réception d’un article défectueux/incorrect, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@holamode.com. Merci de fournir le numéro de commande.

 

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Retour sous 14 jours

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